Зранку 20 серпня російські війська завдали дев’ять авіаударів по Краматорську, скинувши 9 авіабомб на середмістя, зокрема на торговельний центр. У цей самий день атакам піддався Слов’янськ на Донеччині. Під приціл у Краматорську потрапили крамниці, торговельні об’єкти та цивільна інфраструктура. Внаслідок ударів пошкоджень зазнали 22 багатоквартирні будинки, бібліотека й об’єкти критичної інфраструктури, а два влучання спричинили масштабні пожежі в торговельних об’єктах. Станом на вечір 20 серпня було відомо про одну загиблу та 11 поранених.
Деблокація першої жертви
Напередодні ввечері рятувальники деблокували з-під завалів торговельного центру тіло жінки 1949 року народження — першої загиблої внаслідок удару. Інформацію про наслідки авіаудару оприлюднили начальник Краматорської міської військової адміністрації Олександр Гончаренко та начальник Донецької обласної військової адміністрації Вадим Філашкін. За даними Філашкіна, які наводить Укрінформ, одна людина загинула і десятеро поранених; в інших частинах повідомлень ідеться про 11 поранених, тому остаточна кількість постраждалих потребує уточнення.
Доба потому — 21 серпня
21 серпня рятувальники деблокували з-під завалів торговельного центру в Краматорську тіло другої загиблої — жінки 1957 року народження. Таким чином кількість жертв російського удару по торговельному центру в Краматорську зросла до двох.
